Razgovarajte sa našim timom

Načini da kontaktirate našu podršku

Ako imate pitanje o nalogu ili korišćenju platforme NIS Petrol, naš tim svakom zahtevu pristupa odgovorno i profesionalno. Podrška je dostupna od ponedeljka do petka tokom radnog vremena po srednjoevropskom vremenu, a svako obraćanje procenjujemo pojedinačno. Najčešće teme obuhvataju sledeće oblasti:

• Kreiranje, verifikacija i upravljanje nalogom, uključujući uređivanje profila i izbor odgovarajućeg nivoa rizika
• Tehnička pomoć za platformu i aplikaciju, uz proveru problema koji mogu uticati na njihovo korišćenje
• Informacije o uplatama, isplatama, vremenu obrade i dostupnim opcijama plaćanja
• Dodatna pojašnjenja o alatima, pristupu tržištima, funkcijama uz podršku veštačke inteligencije i mogućnostima trgovanja
• Ideje, komentari i utisci koji nam pomažu da platformu stalno unapređujemo
• Druga pitanja u vezi sa nalogom, kao i opšte informacije koje želite da proverite

Pomoć i podrška kada god vam zatrebaju

Platforma NIS Petrol osmišljena je tako da njeno korišćenje bude jednostavno, pregledno i razumljivo od prvog dana. Zato se oslanjamo na jasne informacije, praktičan prikaz i konkretne odgovore. Možete nam se javiti preko obrasca ili e-pošte, a telefonska podrška dostupna je kada je taj kanal ponuđen. Zaštita vaših podataka i pouzdana razmena informacija temelj su našeg pristupa podršci.

Imejl:

Korespondenciju uputite na: RS

Pošaljite nam upit

Za kontakt koristite bezbedan obrazac u nastavku i navedite što više korisnih informacija o situaciji. Uobičajeno je da odgovor stigne tokom jednog radnog dana, u zavisnosti od prirode pitanja. Ako naiđete na tehnički problem koji traži bržu asistenciju, čet podrška je dostupna radnim danima od 9 do 18 časova.

First name

Last name

Email

Phone number

Fax

Submit